+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если товар бракован

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар возврату обмену не подлежит?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купили бракованный товар. Что дела и куда обращаться?

Но случается так, что товар оказался с недостатком либо испортился сразу после покупки, вы испытываете разочарование, и, естественно, хотите вернуть его обратно в магазин и получить обратно свои деньги. Информацию о том, как действовать, чтобы разрешить эту ситуацию наилучшим образом, вы получите из данной статьи. Надлежащее качество означает, что купленный товар пригоден для заявленной цели использования и соответствует всем обязательным требованиям, прописанным в нормативных документах.

Во время совершения сделки товар подвергается осмотру. Если в нем имеются незначительные недостатки, продавец должен оговорить их, и в случае сделки претензии по ним уже не принимаются. Если позже выявятся другие недостатки, потребитель может воспользоваться всеми своими правами по возврату или обмену товара.

Но иногда явные недостатки ускользают от внимания при покупке, порой они могут быть обнаружены только специальной экспертизой. О скрытых недостатках можно узнать только в процессе эксплуатации или хранения товара. Даже несущественный недостаток товара неприятен для покупателя и неприемлем для признания качества надлежащим. При обнаружении недостатков в товаре покупатель должен принять решение о том, как он хочет поступить.

Возможные варианты:. Позже вы сможете требовать только гарантийного ремонта после соответствующей экспертизы. По Закону РФ о защите прав потребителей на основании ст. Поскольку при покупках в сети Интернет у потребителя нет возможности получить исчерпывающую информацию о товаре, у него есть больше прав по возврату покупки в случае недовольства ею.

В течение 7 дней можно отказаться от товара по любой причине, но только при условии сохранной упаковки и отсутствии следов эксплуатации. Если при покупке вам не была предоставлена эта информация, предъявить претензии вы можете в течение 90 дней. В остальном правила возврата, обмена и ремонта товара ненадлежащего качества аналогичны розничной торговле.

Чтобы вернуть деньги за некачественный товар, покупатель должен написать претензию — соответствующее требование к продавцу или организации, совершившей продажу. Два экземпляра этого документа предъявляются представителю магазина, один из них возвращается покупателю с проставленной отметкой о вручении.

Текст требования-претензии, составленный в свободной форме, должен содержать четкие и понятные сведения, кто, что и на каком основании требует, то есть содержать следующие пункты:. Если вы опасаетесь составить этот документ неправильно, можно попросить о помощи юриста. Организации по защите прав потребителей и суд чаще всего оказываются на стороне покупателей.

Итак, что и в каком порядке должен делать покупатель, решивший вернуть товар с недостатками в магазин и получить деньги обратно? Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. С одной стороны вопрос прост ,товар некачественный и вы вправе вернуть свои деньги и это отражено в законе,но другая сторона получив прибыль никак не хочет вернуть ее и это при том ,что качество товара на лицо,слово прибыль и деньги магические слова заколдовывающие продавцов напрочь отморозив чувства стыда и совесть.

Возврат денег за не качественный товар наше конституционное право и это надо знать и помнить ибо закон есть закон,а продавцов такого товаром надо наказывать согласно закона. У меня была такая ситуация этой зимой. Я купила сапоги в одном магазине, название не буду оглашать. Что интересно мне дали гарантию 2 недели, что в течении этого времени могу вернуть товар, если он будет ненадлежащего качества.

В итоге я сапоги проносила всего 10 дней и у них просто отвалилась подошва. Сапоги были не на каблуках, подошва сплошная и она полностью отвалилась. Пришла в магазин и принесла эти сапоги. Сначала думала, что мне откажут в возврате денег, и была права. Деньги мне вернуть отказались, но согласились мне заменить на подходящие по цене, так как точно таких же не было.

Я согласилась, но сразу задумалась над тем, что с этими может быть тоже самое. Но на этот раз попали удачные, проносила всю зиму. Так что я думаю сейчас во многих магазинах уже идут навстречу покупателям если попался некачественный товар, но чаще всего меняют, деньги возвращают реже.

Здравствуйте, купила телефон, он оказался с браком, сдали его на 16 день с момента покупки, его отправили на гарантийную проверку, то есть на ремонт, имею ли я право не забирать телефон после ремонта,. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Информация для потребителей Товар оказался бракованным — верните свои деньги! Товар оказался бракованным — верните свои деньги! Об авторе.

Павел Полянский. Комментарии 4. Мы в соц.

Товар оказался бракованным – верните свои деньги!

Бракованным считается продукт, который имеет дефект в связи с чем не пригоден для предназначенных целей. За качество реализуемого продукта ручается продавец. Купили непригодный товар? Не стоит отчаиваться, вы имеете право:.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:.

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать? Рассмотрим распространенные ситуации. Точный список товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в Законе о Защите прав потребителей.

Возврат товара по закону

Алешина купила кофемашину, техника стоила руб. После какого-то времени включаться машина перестала. Женщина обратилась к импортеру и письменно потребовала вернуть деньги, что компания не сделала. Дальше — суд. При этом суд назначил экспертизу, которая установила, что причиной неисправности стал технический дефект. Апелляция поменяла немногое: Краснодарский краевой суд обязал Алешину вернуть саму машину в течение 10 дней, а остальная часть осталась без изменений. Похожую позицию продиктовал Верховный суд в другом деле. Апелляция по делу о кофемашине тоже решила пойти навстречу импортеру. При этом покупку можно вернуть только в течение 15 дней, в противном случае если срок дольше должны соблюдаться нюансы:.

Если вам попался бракованный товар - куда идти и что делать

Но случается так, что товар оказался с недостатком либо испортился сразу после покупки, вы испытываете разочарование, и, естественно, хотите вернуть его обратно в магазин и получить обратно свои деньги. Информацию о том, как действовать, чтобы разрешить эту ситуацию наилучшим образом, вы получите из данной статьи. Надлежащее качество означает, что купленный товар пригоден для заявленной цели использования и соответствует всем обязательным требованиям, прописанным в нормативных документах. Во время совершения сделки товар подвергается осмотру. Если в нем имеются незначительные недостатки, продавец должен оговорить их, и в случае сделки претензии по ним уже не принимаются.

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится.

Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www.

Как вернуть или обменять товар в магазине

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СПОР НА ALIEXPRESS. ПРИСЛАЛИ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР

.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

.

Если товар с браком или сломался при использовании, его тоже можно вернуть Право вернуть бракованный товар и забрать деньги.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сильвестр

    Бред, кончно, редкий. Реальные дела по ЗПП Вы, видимо, не вели.